员工故事分享

当年她第一次照顾的婴儿，今天已成了约50岁的中年。一份工半世纪，三言两语应从何说起？   「照顾小孩是很忙碌，记得当年每天密密手，停不下来，时间很快过，虽然很忙碌，但见到小朋友反应，心也会暖起来。当年因工时长，同事规定要在局内住宿，一个家舍几个同事固定照顾，这里就成了我的第二个家。」   「第二个家」，除了是苏主任的形容，相信也是众多住宿儿童的心声。「感恩小朋友在遇到困难时，在保良局这个家能够吃得饱穿得暖。与小朋友的相处令我很难忘，这也是我能够在同一份工四十六年的原因，很高兴能够看著他们成长。」   难忘机场送别一刻 谈及最难忘的回忆，苏主任想起每一次机场道别，令她深刻的是那份喜悦的心情。「我最难忘是每一次有海外领养，我送小朋友到机场，看著他们大，这刻目送他们离开，不知道这生有否机会再见。虽然有不舍，但我有更多的喜悦，因为知道他们会有更好环境更好出路，得到领养父母的爱，会活得很好。」   一切从谅解开始 照顾小孩这工作的特别之处，是即使经过半世纪，环境有变照顾方法有更新之处，但核心的挑战与成功之道，仍然历久常新。苏主任分享照顾小孩之道，放诸当年或今日，仍然受用。「来到保良局家舍的小孩，都因家庭问题而情绪会受影响，容易情绪波动，他们已承受很多，我们的工作就是要了解及谅解他们伤痛，纵然他们有时会不听教，会令自己有挫败感，但也要有耐性，陪伴他们同行，多教几次，多认识他们的独特性。我们从心而发去爱锡他们，他们是会感受到的。」   依附关怀天使计划 让关系更密切 近年，保良局住宿服务在原有服务以外，也创新不同的支援项目，当中亦因著善心企业的支持，让更多贴心支援项目可以推行，其中一个就是依附关怀天使计划。「感谢同事创作这服务，让同工在原有家舍工作以外，担任多一个身份，成为局童的『亲亲』。」每一个局童也会配对一个「亲亲」，「亲亲」会额外与他们相处，体验不同活动，建立更亲密的关系，让局童更感受到爱与关怀。   疫情下同心应变 能够在忙碌工作以外，常时创作贴心的服务方案，苏主任归功於一众满有爱心的同事。尤其在疫情期间，常时要调节服务迎接新常态，同事多走一步更显重要。「我很感谢一众年轻同事，他们的IT知道更丰富，在疫情期间，幼童要留家中上网课，同事们就各按其职，陪伴局童渡过这个疫情多变时期。」   这个「第二个家」，有资深的也有新的同事，他们来自不同年龄层，有不同的创意也有经验，但同样有著爱心与同理心，守护著一众局童成长。   「回望四十六年的服务，你有什么说话想同第一天到保良家舍的自己说？」   「当日本身只是打一份工，没想过一做就四十六年，如要跟当天的自己说句话，我会说庆幸你当初没有离开，小朋友很需要一班稳定的、有同理心的人照顾著，给他们安全感，给他们第二个家。」

不过，JACKY却选择在下班后仍留在服务单位到凌晨，为一班以跳舞为梦想职业的青少年排舞，与他们一起追梦。   年青时候的JACKY曾经反叛过，离家出走，后来与家人冰释前嫌回家，下定决心日后工作要帮助其他青少年找到人生方向。后来他加入保良局方树福堂儿童及青少年发展中心，看到社区内不少青少年缺乏关爱，流连街头、失业失学，甚至成为边青。   JACKY知道这些青少年其实才华洋溢，不少都是街舞的「舞林高手」，於是鼓励这些青少年到中心一起跳舞，发展才艺，更与他们一起跳舞到凌晨，打开他们的内心世界，终感动这些青少年重回正轨，更勇夺梦想舞台跳舞比赛奖项，部分青少年亦加入保良局的大家庭，在中心任职服务其他青少年，以生命影响生命。  

幼稚园的数年时光中，谁最令你难以忘怀？老师？同学？不知道你有能否记得，幼稚园中默默耕耘，照顾你饮食以及清洁校园的庶务员？   芬姐和君姐是保良局幼暨的庶务员，和其他庶务员一样，他们是最早到校的职员，先要清洁好课室、教具，确保小朋友接触到的一切都是干净的。当小朋友到校后，既要辅助厨师制作茶点，又要带小朋友上洗手间，午睡时，亦要哄他们睡觉，为他们盖上被子。芬姐和君姐笑称，自己像小朋友的母亲。   全日制的幼稚园学生几乎会花整天的时间在学校，因此很多事都要靠学校的教导。而庶务员正好填补了老师兼顾不暇的位置，小事如∶上厕所、用筷子、洗手等，都是由庶务员手把手的教导他们。庶务员的角色是默默耕耘，他们在校内做尽了一切的细微的事，只为了小朋友的舒适的学习环境。   纵然工作忙碌，但芬姐和君姐仍然敬业乐业，因为，对她们来说，见证成长是件美事。