员工故事分享

  「优势为本」(Strength-based Approach)，是社工界常用的介入手法，而「共融」二字，更是康复服务字典里的常客。今天与你分享一个职场上，「优势为本」加「共融」的励志故事。   他，或许不善辞令，但却会用自己「语言」来表达情感；   他，或许不懂沟通，但却会用最真挚方法表达爱与关怀。   华轩是一名轻度智障及自闭症谱系人士，於2012年透过特殊学校社工转介，到本局地区支援中心开始半职活动助理的职涯，至今已於中心工作近8年。   华轩日常的工作包括：接待中心会员及访客、简单的文书工作、清洁及整理用具及物资等。在防疫期间，华轩的工作更为重要，「开门四件事」成为他每天上班的主要任务：为会员及访客量体温、填写外游及健康申报表、确保到访者戴口罩及用酒精搓手液搓手。华轩注重细节、贯彻的特性，实在为中心在防疫衞生上帮了一大忙。 回望过去8年，华轩的直属上级周姑娘见证著他显著成长。周姑娘忆述，华轩从当年较文静被动一步一步变成今天主动、稳定学习和工作。华轩能够成长及转变，除了因著周姑娘一对一的训练及指导、与其家属沟通及协作外，同事共同缔造的友善工作环境，实在亦是不可或缺。   共融在工作间之要诀是接纳及团队精神，同事需要明白彼此的不足，才可彼此补足。在中心同事眼中，华轩是一位忠诚善良、准时、有交带、乐於助人的好同事，惟自闭症谱系人士不善於人际沟通、社交能力不足，亦会令华轩的工作面对挑战。   曾经有一位会员在炎夏到中心使用治疗服务，华轩看见有访客一进门，便和他打招呼，并按中心感染控制措施，请会员到接待处量体温。谁不知这挑起了该会员之情绪，大骂中心职员不体谅，「气都未抖顺，就叫人探热！」。华轩感到十分不惑，「我不是做对的吗？」同事在安顿妥会员的情绪后，当然需要关顾华轩的心情，但华轩竟然回应：「我无唔开心呀！」社工估计，华轩或未能完全理解当时会员的情绪及责骂的对象。换个角度看，这也可算是自闭症谱系人士的「优势」吧！   虽说自闭症谱系人士在理解别人的表情及情绪或有困难，但华轩懂得用简单方法表达关心。「周姑娘，你唔开心呀？」华轩之前对周姑娘的一句问候，周姑娘到今天仍觉得份外窝心。「关爱」确实能打破所谓的「限制」。   希望华轩的故事能鼓励更多公司、机构聘用不同类型的残疾人士，发现多元的美丽，共同学习建构多元友善工作间，让不同人士均发挥所长，真正实践「共融」。

不过，JACKY却选择在下班后仍留在服务单位到凌晨，为一班以跳舞为梦想职业的青少年排舞，与他们一起追梦。   年青时候的JACKY曾经反叛过，离家出走，后来与家人冰释前嫌回家，下定决心日后工作要帮助其他青少年找到人生方向。后来他加入保良局方树福堂儿童及青少年发展中心，看到社区内不少青少年缺乏关爱，流连街头、失业失学，甚至成为边青。   JACKY知道这些青少年其实才华洋溢，不少都是街舞的「舞林高手」，於是鼓励这些青少年到中心一起跳舞，发展才艺，更与他们一起跳舞到凌晨，打开他们的内心世界，终感动这些青少年重回正轨，更勇夺梦想舞台跳舞比赛奖项，部分青少年亦加入保良局的大家庭，在中心任职服务其他青少年，以生命影响生命。  

幼稚园的数年时光中，谁最令你难以忘怀？老师？同学？不知道你有能否记得，幼稚园中默默耕耘，照顾你饮食以及清洁校园的庶务员？   芬姐和君姐是保良局幼暨的庶务员，和其他庶务员一样，他们是最早到校的职员，先要清洁好课室、教具，确保小朋友接触到的一切都是干净的。当小朋友到校后，既要辅助厨师制作茶点，又要带小朋友上洗手间，午睡时，亦要哄他们睡觉，为他们盖上被子。芬姐和君姐笑称，自己像小朋友的母亲。   全日制的幼稚园学生几乎会花整天的时间在学校，因此很多事都要靠学校的教导。而庶务员正好填补了老师兼顾不暇的位置，小事如∶上厕所、用筷子、洗手等，都是由庶务员手把手的教导他们。庶务员的角色是默默耕耘，他们在校内做尽了一切的细微的事，只为了小朋友的舒适的学习环境。   纵然工作忙碌，但芬姐和君姐仍然敬业乐业，因为，对她们来说，见证成长是件美事。