員工故事分享

    「見她校服外套破了一個大洞，我為她好好修補，想不到，之後她態度開始轉化了。」保良局新生家「大何姑娘」 （暱稱）分享她做的一件咫尺善行。 新生家，是全港唯一憲報刊載及由非政府機構營辦的兒童「收容所」，提供緊急兒童住宿服務。 大何姑娘在保良局工作達20年，大部份時間也在新生家渡過。粗略估計，這20年來，她在新生家迎接及照顧過接近800個0-18歲兒童/青少年，每一個，也因著緊急突發的家庭事故，或許帶著驚慌傷痕而來。 「我們為每名新入住的小朋友安排 『#黃金兩小時』，小朋友入住時，我們會把握頭兩小時，由特定同事陪伴，以減低小朋友在陌生地方的憂慮及不安，我們會預備welcome drink(紙包飲品)，以及一些小食及玩具，而最重要，我們會充滿愛心地接待，希望小朋友盡快適應。」 不難想像，小朋友因突發事故而入住，心裡難免盛載著徬徨、恐懼甚至傷痛，這些傷口，會影響他們去接受同事們的關顧，不少時候會有態度差、抗拒的表現。對此，大何姑娘有特別的方法及心態去應對。 「只要有憐憫、包容、耐性，就算是作一件小事，小朋友也會真切感受到的。他們適應能力很強，我反而在他們身上學到很多很多。」 多年前大何姑娘曾照顧一個中學女生，初時她對同事們的態度很惡劣，亦有較多行為問題，例如不守規則、故意上學遲到、故意不理睬同事等。有一次大何姑娘見到她校服外套爛了，竟成為打開破口的機會。「我為她修補了衫上的破口，之後想不到她態度大大轉變了，開始可以打開話題傾偈，很記得有一晚，與她分享時，開始分享到家事，大家也傾至大哭起來。之後大家關係也改變了，雖然仍要時間慢慢建立，但我也有很大的成功感啊！」 對孩子顯示關懷，即使是一件看似細微的事，但往往觸動孩子渴望已久的愛心。一次剪甲、一次梳頭、拍一下膊頭，也可以讓孩子重新感受到被愛，從而慢慢修補他們身上承受不了的傷痕。為讓孩子得到更多關愛，新生家設有「親親孩子計劃」，讓同事配對不同孩子，作更深入的關顧；新生家亦推行「讀書樂計劃」，聘請老師按兒童學習能力及進度，分小組去教學，讓突發入局的兒童在難以即時回到原校的期間，持續得到學習的機會。 兒童待在新生家的時間或許不會很長，但同事們的照顧卻對他們影響深遠，成為他們在低谷時的救生圈。這份很短時間卻很接近的關係，相信亦會讓同事們留下很深的感受。「我當他們是自己家人架喇，曾經有一個小朋友，因十分特殊情況，住在新生家較長時間，看著她長大，好像自己湊大個女一樣，她離開新生家時我也有失落感。」有失落，同時仍然有盼望。「小孩子們在情緒及行為上，是可以有轉變的，見到每一個來的小孩，慢慢喊少了，笑多了，我也感到很開心。」 新生家5歲小朋送給大何姑娘的畫像，她十分喜歡。提到有什麼勉勵一眾新生家的小孩，大何姑娘輕輕說了一句發人深省的話： 「不要與別人比較，只跟從前的自己比較， 才能令自己進步。」

不過，JACKY卻選擇在下班後仍留在服務單位到凌晨，為一班以跳舞為夢想職業的青少年排舞，與他們一起追夢。   年青時候的JACKY曾經反叛過，離家出走，後來與家人冰釋前嫌回家，下定決心日後工作要幫助其他青少年找到人生方向。後來他加入保良局方樹福堂兒童及青少年發展中心，看到社區內不少青少年缺乏關愛，流連街頭、失業失學，甚至成為邊青。   JACKY知道這些青少年其實才華洋溢，不少都是街舞的「舞林高手」，於是鼓勵這些青少年到中心一起跳舞，發展才藝，更與他們一起跳舞到凌晨，打開他們的內心世界，終感動這些青少年重回正軌，更勇奪夢想舞台跳舞比賽獎項，部分青少年亦加入保良局的大家庭，在中心任職服務其他青少年，以生命影響生命。  

幼稚園的數年時光中，誰最令你難以忘懷？老師？同學？不知道你有能否記得，幼稚園中默默耕耘，照顧你飲食以及清潔校園的庶務員？   芬姐和君姐是保良局幼暨的庶務員，和其他庶務員一樣，他們是最早到校的職員，先要清潔好課室、教具，確保小朋友接觸到的一切都是乾淨的。當小朋友到校後，既要輔助廚師製作茶點，又要帶小朋友上洗手間，午睡時，亦要哄他們睡覺，為他們蓋上被子。芬姐和君姐笑稱，自己像小朋友的母親。   全日制的幼稚園學生幾乎會花整天的時間在學校，因此很多事都要靠學校的教導。而庶務員正好填補了老師兼顧不暇的位置，小事如︰上廁所、用筷子、洗手等，都是由庶務員手把手的教導他們。庶務員的角色是默默耕耘，他們在校內做盡了一切的細微的事，只為了小朋友的舒適的學習環境。   縱然工作忙碌，但芬姐和君姐仍然敬業樂業，因為，對她們來說，見證成長是件美事。