員工故事分享

當年她第一次照顧的嬰兒，今天已成了約50歲的中年。一份工半世紀，三言兩語應從何說起？   「照顧小孩是很忙碌，記得當年每天密密手，停不下來，時間很快過，雖然很忙碌，但見到小朋友反應，心也會暖起來。當年因工時長，同事規定要在局內住宿，一個家舍幾個同事固定照顧，這裡就成了我的第二個家。」   「第二個家」，除了是蘇主任的形容，相信也是眾多住宿兒童的心聲。「感恩小朋友在遇到困難時，在保良局這個家能夠吃得飽穿得暖。與小朋友的相處令我很難忘，這也是我能夠在同一份工四十六年的原因，很高興能夠看著他們成長。」   難忘機場送別一刻 談及最難忘的回憶，蘇主任想起每一次機場道別，令她深刻的是那份喜悅的心情。「我最難忘是每一次有海外領養，我送小朋友到機場，看著他們大，這刻目送他們離開，不知道這生有否機會再見。雖然有不捨，但我有更多的喜悅，因為知道他們會有更好環境更好出路，得到領養父母的愛，會活得很好。」   一切從諒解開始 照顧小孩這工作的特別之處，是即使經過半世紀，環境有變照顧方法有更新之處，但核心的挑戰與成功之道，仍然歷久常新。蘇主任分享照顧小孩之道，放諸當年或今日，仍然受用。「來到保良局家舍的小孩，都因家庭問題而情緒會受影響，容易情緒波動，他們已承受很多，我們的工作就是要了解及諒解他們傷痛，縱然他們有時會不聽教，會令自己有挫敗感，但也要有耐性，陪伴他們同行，多教幾次，多認識他們的獨特性。我們從心而發去愛錫他們，他們是會感受到的。」   依附關懷天使計劃 讓關係更密切 近年，保良局住宿服務在原有服務以外，也創新不同的支援項目，當中亦因著善心企業的支持，讓更多貼心支援項目可以推行，其中一個就是依附關懷天使計劃。「感謝同事創作這服務，讓同工在原有家舍工作以外，擔任多一個身份，成為局童的『親親』。」每一個局童也會配對一個「親親」，「親親」會額外與他們相處，體驗不同活動，建立更親密的關係，讓局童更感受到愛與關懷。   疫情下同心應變 能夠在忙碌工作以外，常時創作貼心的服務方案，蘇主任歸功於一眾滿有愛心的同事。尤其在疫情期間，常時要調節服務迎接新常態，同事多走一步更顯重要。「我很感謝一眾年輕同事，他們的IT知道更豐富，在疫情期間，幼童要留家中上網課，同事們就各按其職，陪伴局童渡過這個疫情多變時期。」   這個「第二個家」，有資深的也有新的同事，他們來自不同年齡層，有不同的創意也有經驗，但同樣有著愛心與同理心，守護著一眾局童成長。   「回望四十六年的服務，你有什麼說話想同第一天到保良家舍的自己說？」   「當日本身只是打一份工，沒想過一做就四十六年，如要跟當天的自己說句話，我會說慶幸你當初沒有離開，小朋友很需要一班穩定的、有同理心的人照顧著，給他們安全感，給他們第二個家。」

不過，JACKY卻選擇在下班後仍留在服務單位到凌晨，為一班以跳舞為夢想職業的青少年排舞，與他們一起追夢。   年青時候的JACKY曾經反叛過，離家出走，後來與家人冰釋前嫌回家，下定決心日後工作要幫助其他青少年找到人生方向。後來他加入保良局方樹福堂兒童及青少年發展中心，看到社區內不少青少年缺乏關愛，流連街頭、失業失學，甚至成為邊青。   JACKY知道這些青少年其實才華洋溢，不少都是街舞的「舞林高手」，於是鼓勵這些青少年到中心一起跳舞，發展才藝，更與他們一起跳舞到凌晨，打開他們的內心世界，終感動這些青少年重回正軌，更勇奪夢想舞台跳舞比賽獎項，部分青少年亦加入保良局的大家庭，在中心任職服務其他青少年，以生命影響生命。  

幼稚園的數年時光中，誰最令你難以忘懷？老師？同學？不知道你有能否記得，幼稚園中默默耕耘，照顧你飲食以及清潔校園的庶務員？   芬姐和君姐是保良局幼暨的庶務員，和其他庶務員一樣，他們是最早到校的職員，先要清潔好課室、教具，確保小朋友接觸到的一切都是乾淨的。當小朋友到校後，既要輔助廚師製作茶點，又要帶小朋友上洗手間，午睡時，亦要哄他們睡覺，為他們蓋上被子。芬姐和君姐笑稱，自己像小朋友的母親。   全日制的幼稚園學生幾乎會花整天的時間在學校，因此很多事都要靠學校的教導。而庶務員正好填補了老師兼顧不暇的位置，小事如︰上廁所、用筷子、洗手等，都是由庶務員手把手的教導他們。庶務員的角色是默默耕耘，他們在校內做盡了一切的細微的事，只為了小朋友的舒適的學習環境。   縱然工作忙碌，但芬姐和君姐仍然敬業樂業，因為，對她們來說，見證成長是件美事。