员工故事分享

当年她第一次照顾的婴儿，今天已成了约50岁的中年。一份工半世纪，三言两语应从何说起？   「照顾小孩是很忙碌，记得当年每天密密手，停不下来，时间很快过，虽然很忙碌，但见到小朋友反应，心也会暖起来。当年因工时长，同事规定要在局内住宿，一个家舍几个同事固定照顾，这里就成了我的第二个家。」   「第二个家」，除了是苏主任的形容，相信也是众多住宿儿童的心声。「感恩小朋友在遇到困难时，在保良局这个家能够吃得饱穿得暖。与小朋友的相处令我很难忘，这也是我能够在同一份工四十六年的原因，很高兴能够看著他们成长。」   难忘机场送别一刻 谈及最难忘的回忆，苏主任想起每一次机场道别，令她深刻的是那份喜悦的心情。「我最难忘是每一次有海外领养，我送小朋友到机场，看著他们大，这刻目送他们离开，不知道这生有否机会再见。虽然有不舍，但我有更多的喜悦，因为知道他们会有更好环境更好出路，得到领养父母的爱，会活得很好。」   一切从谅解开始 照顾小孩这工作的特别之处，是即使经过半世纪，环境有变照顾方法有更新之处，但核心的挑战与成功之道，仍然历久常新。苏主任分享照顾小孩之道，放诸当年或今日，仍然受用。「来到保良局家舍的小孩，都因家庭问题而情绪会受影响，容易情绪波动，他们已承受很多，我们的工作就是要了解及谅解他们伤痛，纵然他们有时会不听教，会令自己有挫败感，但也要有耐性，陪伴他们同行，多教几次，多认识他们的独特性。我们从心而发去爱锡他们，他们是会感受到的。」   依附关怀天使计划 让关系更密切 近年，保良局住宿服务在原有服务以外，也创新不同的支援项目，当中亦因著善心企业的支持，让更多贴心支援项目可以推行，其中一个就是依附关怀天使计划。「感谢同事创作这服务，让同工在原有家舍工作以外，担任多一个身份，成为局童的『亲亲』。」每一个局童也会配对一个「亲亲」，「亲亲」会额外与他们相处，体验不同活动，建立更亲密的关系，让局童更感受到爱与关怀。   疫情下同心应变 能够在忙碌工作以外，常时创作贴心的服务方案，苏主任归功於一众满有爱心的同事。尤其在疫情期间，常时要调节服务迎接新常态，同事多走一步更显重要。「我很感谢一众年轻同事，他们的IT知道更丰富，在疫情期间，幼童要留家中上网课，同事们就各按其职，陪伴局童渡过这个疫情多变时期。」   这个「第二个家」，有资深的也有新的同事，他们来自不同年龄层，有不同的创意也有经验，但同样有著爱心与同理心，守护著一众局童成长。   「回望四十六年的服务，你有什么说话想同第一天到保良家舍的自己说？」   「当日本身只是打一份工，没想过一做就四十六年，如要跟当天的自己说句话，我会说庆幸你当初没有离开，小朋友很需要一班稳定的、有同理心的人照顾著，给他们安全感，给他们第二个家。」

当人人在庆祝圣诞佳节时，谁又会想起那留守於厨房，默默为大家预备圣诞大餐的幕后大厨？保良局家舍助理厨师植东云（云姐）任职32年，每日为总局家舍超过300名的儿童及青少年预备饭菜。10年前起，家舍开始举办圣诞联欢晚会，她便一直负责预备派对上的食物。咖哩鱼蛋、啫喱糖、红豆糕、炸鸡翼等，全都是云姐的拿手菜式。她与其他家舍厨师一同默默地为小朋友预备食物，让他们在晚会愉快享用。   要准备丰富的圣诞大餐，一点也不容易，早於晚会前一天，云姐便已开始准备工作。入厨经验丰富的云姐，炸鸡翼时更只需要目测，便可知鸡翼生熟程度。色彩缤纷的啫喱糖，更是家舍孩童的至爱，每次见到五彩缤纷的啫喱糖上桌，便已兴奋大叫，传来一阵阵的「哗哗声」。   晚会当日，云姐需事先预备好食物才有空到场观赏小朋友表演，感受圣诞气氛。但表演一完，她又要马上走回大厨房，将已准备好的食物端出来供大家享用。   云姐笑言每次看到孩子吃光所有食物，跟她嚷着「阿姐呢个好食，我要多啲」，以及他们天真烂漫的笑容，是她工作的动力。   云姐本来已於去年退休，但很快又再度「回巢」，出任助理厨师，她表示「我不舍得家舍的小朋友，30年来一直见证他们成长，我觉得好开心，所以想一直继续在此工作下去」。